Refund policy

Atelier Boutique Isabelle Elie accepte les retours et les échanges de marchandise neuve durant les sept jours suivant la livraison en autant que les étiquettes originales soient encore présentes sur la marchandise et que cette dernière n’ait pas été portée, utilisée ou endommagée de quelque façon que ce soit. Afin d’effectuer un retour ou un échange de marchandise, le client doit obtenir un numéro de référence et indiquer ce numéro sur le colis au moment du retour.

Afin d’obtenir un numéro de référence, veuillez, s’il vous plait, contacter notre service à la clientèle au 514-276-1568 ou en écrivant à info@isabelleelie.com Ensuite, veuillez mentionner le numéro de votre commande, ainsi que le ou les items que vous souhaitez retourner ou échanger. Vous recevrez alors un numéro de référence dans les plus brefs délais.